پویان سیستم یزد ارائهدهنده راهکارهای یکپارچه نرمافزاری
ویپ (VoIP) مخفف عبارت Voice over Internet Protocol است که با نام تلفن اینترنتی یا IP تلفنی نیز از آن یاد می شود. این تکنولوژی امکان استفاده از اینترنت به منظور برقراری مکالمات تلفنی را فراهم می‌نماید و در مقایسه با تلفن‌های سنتی مبتنی بر خطوط سیم، از فناوری دیجیتال استفاده می‌كند. در واقع، با استفاده از فنآوری VoIP، صدا توسط بسته‌های اطلاعاتی IP و از طریق اینترنت ارسال می گردد.
ویپ (VoIP) می‌تواند به منظور تامین خواسته فوق از سخت افزارهای شتاب‌دهنده استفاده کند و یا از آن در محیط مبتنی بر کامپیوترهای شخصی استفاده گردد. شبکه‌های مبتنی بر IP بر روی تما‌می شبکهها پشتیبانی می‌شود. از جمله شبکه سازمان‌ها، شبکه‌های خصوصی، شبکه‌های عمومی، شبکه‌های کابلی و همچنین شبکه‌های بی سیم. ویپ (VoIP) در واقع بر روی تما‌می شبکهها قابل اجرا است.
مزیت‌های ویپ
- پشتيبانی از انواع خطوط تلفن شهری به عنوان ورودی (خطوط آنالوگ، ديجيتال)
- انتقال خطوط داخلی با استفاده ازبستر شبكه های LAN , Wireless , Internet , Intranet
- مقرون به صرفه بودن در مقايسه با سيستم‌های سانترال پاناسونيك
- تماس رايگان بين دفاتر و شعب سازمان حتی خارج از كشور
- قابليت توسعه خطوط به مكان‌هايی كه محدوديت ارائه خطوط تلفن از طرف مخابرات وجود دارد
- حذف هزينه خريد و نگهداری مراكز تلفن متعدد برای بخش‌های مستقل در سازمان
- كاهش يا حذف هزينه كابل كشی مخابراتی(تلفنی) به دليل استفاده از بستر شبكه، به ويژه در ساختمان‌های جديد
- حذف هزينه خريد تجهيزات جانبی از قبيل سيستم تلفن گويا، صندوق صوتی، آرشيو مكالمات، سيستم اپراتوری و مركز تماس
- عدم محدوديت در تعداد خطوط داخلی
- كاهش اتلاف وقت مديران سازمان، به دليل جايگزينی برخی جلسات حضوری با جلسات تصويری و كنفرانس صوتی
- كنترل كيفيت پاسخ‌گويی توسط مديريت
- استفاده راحت و آسان، بدون نياز به آموزش
- تنوع در استفاده از روش‌های مختلف جهت برقراری تماس (از طريق تلفن‌های سخت افزاری و نرم افزاری)گوشی تلفن IP Phone
- تلفن نرم افزاری مبتنی بر كامپيوتر/موبایل
امکانات ویپ
- تماس رایگان بین دفاتر و شعب شرکت بدون محدودیت مکانی
- امکان برقراری تماس های تحت شبکه اینترنت یا انترانت
- حذف هزینه تجهیزات جانبی
- عدم محدودیت در تعداد خطوط داخلی
- انتقال تماس به شماره‌های شهری در مواقع عدم حضور در محل کار
- ارائه گزارش‌های متنوع
- دریافت و ارسال فکس
- صندوق صوتی جهت ضبط تماس‌های وارده در مواقع عدم پاسخ‌گویی
- تعریف صف تماس
- مدیریت یکپارچه از راه دور
- راه اندازی سرویس تماس تصویری یا کنفرانس تصویری
- امکان سفارشی‌سازی نرم افزار
- امکان ضبط و آرشیو مکالمات
- منشی دیجیتال